6月16日,2023年粤港澳大湾区国际车展在深圳启幕。极氪智能科技宣布推出极氪订阅模式,满足用户新能源用车出行需求。同时,极氪还升级电池质保权益,电池质量保障全场景覆盖,极氪移动电源同步推出,为用户露营生活提供高品质选择。
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截至5月,极氪已累计交付车辆近11万台。针对传统租车和汽车订阅模式的用户痛点需求,极氪订阅包含个性化订阅模式、一站式服务、场景化订阅三大特色。目前,极氪订阅已在杭州试运营,预计2023年第三季度将在杭州、上海、北京、成都、三亚、海口6座城市正式上线。
个性化订阅模式,用户可以在线选择车型、外观及配置,像购车选配一样搭配自己的专属座驾。未来还将推出产品组合式订阅服务,用户可以打包订阅多款车型,比如订阅“全家桶”一次体验全系极氪产品;极氪订阅为用户提供“2天至N年”的不同周期选择,满足用户的多元化出行需求。
一站式服务和数字化订阅方面,提供包括足额保险、还车电费、随车流量费用及道路救援费用“一价全包”的透明价格体系,还有全程多重保障贯穿订阅前、中、后期,专属管家服务全程陪伴。极氪订阅支持线上全流程操作,3分钟快速下单,电子合同可在线查询订单与车况信息,且支持芝麻免押金、快速还车,实现一站式便捷操作。
场景化订阅出行服务包含“汽车订阅+权益订阅”双链模式。用户可以根据出行场景需要,在订阅车型时选择合适的出行装备,包括亲子、露营、旅拍、商务等场景,可选安全座椅、帐篷天幕、无人机等丰富的周边用品,一键租赁筹备齐全,省时省力,此外车内还会准备饮品、雨伞、停车牌等贴心用品。未来极氪订阅还将推出车载娱乐、本地化服务、会员活动等权益。
发布会当日还公布了极氪移动电源产品矩阵,既有适合轻户外、短途游的极氪移动电源600,也有适合微度假、深度游的极氪移动电源1200。极氪移动电源外观设计小巧,采用车规级电芯,其中旗舰款极氪移动电源1200拥有8种17个端口。用户可通过ZEEKR Elife App随时随地查看电源状态、发现户外玩法和分享户外经验。
为进一步提升用户体验,极氪还在本届车展上发布了电池质保权益的升级政策。本次质保升级权益中,极氪对关乎用户体验的条款进行了有力的调整,其中因高温、低温、长时间停放车辆而造成的电池损伤免责条款,根据用户反馈进行优化去除;此外还通过OTA升级、低电量提醒、三电系统养护知识普及、官方应急保障服务等多维度措施,助力用户最大程度减少电池保养问题。
截至目前,极氪直营门店已超过300家,覆盖全国70多座城市。极氪自建充电站已布局全国超过120城700站,平均1天1站。同时,第三方优质充电网络覆盖超过340城52万把充电枪,每月15日车主福利日,还提供电卡、充电免单等诸多福利,并推出了车主专属充电套餐。此外,极氪的售后服务辐射31省208座城,为全国各地的用户提供高品质出行服务。(编译/本站 张晓丹)
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